Mangia’s pour les agences de voyage
Bienvenue dans l’espace dédié aux agences de voyages.
Cet espace vous permet de trouver en ligne le meilleur tarif pour des séjours dans tous les Resorts et Clubs de la collection Mangia’s, visualiser le prix net de votre commission et avoir une confirmation en temps réel de la disponibilité et de la réservation avec confirmation en temps réel.
V.N. Pour réserver le Mangia’s Brucoli, Sicily, Autograph Collection et le Mangia’s Santa Teresa Sardinia, Curio Collection by Hilton, suivez la procédure indiquée.
Accédez au Moteur de Réservation qui vous est réservé avec vos identifiants.
Mangia’s Brucoli, Sicily, Autograph Collection
Pour réserver Mangia’s Brucoli, Sicily, Autograph Collection, les agences de voyages disposent des alternatives suivantes :
- Via Marriott.com (en déclarant « nous sommes une agence de voyages », vous recevrez une commission de 8%, s’ils sont une agence Marriott privilégiée, ils recevront une commission de 10 %. Sur ce lien, ils peuvent s’inscrire pour devenir une agence privilégiée www.travelagents.marriott.com)
- Via GDS (en utilisant vos systèmes)
- Via EPS (Expedia Partner Solutions), fournisseur officiel de Marriott. Les agences de voyages doivent s’inscrire, voici le lien à utiliser : expediapartnersolutions.com/marriott
Mangia’s Santa Teresa Sardinia, Curio Collection by Hilton
Pour réserver Santa Teresa Sardinia, Curio Collection by Hilton, les agences de voyages disposent des alternatives suivantes:
- Via Hilton.com: effectuez votre réservation en sélectionnant les dates et les chambres. Cliquez sur Tarifs Spéciaux et Flag « Agences de Voyage », vous recevrez une commission de 10%.
- Via GDS (en utilisant vos systèmes)
Media Kit
Découvrez les contenus multimédias à votre disposition pour vos brochures et sites web.
A votre disposition toutes les fiches descriptives, le contenu éditorial, les photos et les vidéos HD des Mangia’s Resorts et Clubs.
Guide de réservation en ligne
Si vous avez déjà travaillé avec nous auparavant, vous pouvez écrire à trade@mangias.com pour obtenir les informations d’identification de notre nouveau site offres flexis à la nuitée.
Si vous n’avez jamais travaillé avec nous, vous devez d’abord créer votre code client en nous envoyant vos coordonnées complètes, y compris votre immatriculation à Atout France, la TVA intracommunautaire à trade@mangias.com. Nous vous les enverrons dès que possible, normalement cela prend jusqu’à quelques jours pour qu’elles soient opérationnelles.
Actuellement les identifiants pour accéder aux tarifs journaliers sont différents de ceux déjà utilisés pour les forfaits hebdomadaires avec vols.
- Une fois arrivé sur le portail, vous pouvez consulter les tarifs nets de votre commission en cliquant sur « Agences« .
- Connectez-vous en saisissant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
- Vous pourrez désormais visualiser en temps réel la disponibilité avec les tarifs nets (vert ou noir) et les tarifs publics « barrés » respectifs (rouge).
- Nous vous invitons à consulter les réponses aux questions fréquentes ci-dessous.
FAQ
Je n’ai pas reçu les codes d’accès
Demandez vos codes d’accès à trade@mangias.com.
Existe-t-il une taxe de séjour?
Oui, la taxe de séjour sera payée à l’hôtel par le client.
Je n’ai toujours pas reçu mes informations d’identification, que dois-je faire ?
Si vous avez déjà travaillé avec nous et que vous figurez donc déjà dans le registre, vous pouvez écrire à trade@mangias.com pour obtenir vos références. Si vous n’avez jamais travaillé avec nous, il est d’abord nécessaire de créer votre code client dans le registre. Veuillez donc envoyer vos coordonnées complètes, y compris votre IDS, à trade@mangias.com.
Nous vous enverrons ensuite vos données d’identification. Il faut normalement quelques jours pour qu’elles soient opérationnelles.
J’ai des identifiants, mais je ne peux pas me connecter
Il est possible d’accéder à la section dédiée aux agences Mangia’s en cliquant sur le bouton « TRADE AREA » disponible directement sur la page d’accueil de mangias.com et en cliquant ensuite sur le bouton « Booking engine for Trade ».
La page dédiée aux agences se trouve également en bas de la page d’accueil, sous la rubrique “Trade".
Parfois, l’accès à votre espace personnel n’est pas autorisé parce qu’il y a trop d’espaces libres. Une autre raison peut être l’utilisation d’anciens identifiants, cette année tous les identifiants ont changé, si vous n’avez pas reçu les nouveaux, écrivez à trade@mangias.com, les nouveaux identifiants comprennent toujours un numéro à 9 chiffres comme mot de passe. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il est possible que votre navigateur ait stocké des informations obsolètes. Dans ce cas, retournez à la page d’accueil et cliquez sur Ctrl + F5 pour vider votre cache, puis procédez comme indiqué ci-dessus.
Essayez également de vous déconnecter et de vous reconnecter : il arrive que le navigateur se souvienne du login, reconnaisse le compte en affichant le « welcome back », mais n’affiche pas les tarifs qui vous sont destinés (en vert ou en noir), lesquels se trouvent toujours à côté des tarifs publics (en rouge et barrés). Vous devez donc introduire à nouveau votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et vous connecter à nouveau.
Si vous êtes correctement connecté, les deux lettres « TA » (abréviation de Travel Agency) seront toujours visibles devant le nom du tarif. Les tarifs TA Best, TA Flex BB, TA Flex HB, TA Flex FB en sont un exemple.
Les tarifs sont-ils nets ou bruts ?
Les tarifs sont toujours nets de votre commission, le tarif public est dans tous les cas affiché en rouge et barré. Lorsqu’il y a des enfants dans la chambre, il peut parfois arriver que le taux net ne coïncide pas exactement avec le taux brut moins votre commission, si cela se produit, le taux net prévaut toujours et est toujours correct.
J’ai essayé d’entrer avec mes identifiants, puis dans le site public pour faire une comparaison et je constate que la commission est également appliquée sur le site public.
C’est une question de cache, si vous êtes entré avec vos identifiants puis sur le site public, l’ordinateur stocke les identifiants utilisés précédemment et applique toujours la commission. Nous vous conseillons de ne pas entrer sur le site public, les tarifs publics sont toujours visibles en rouge et barrés, mais si vous le jugez nécessaire vous devrez utiliser un autre navigateur, par exemple Mozilla si vous avez utilisé Chrome avec les identifiants. Nous vous recommandons de vider périodiquement le cache de votre navigateur en cliquant sur Ctrl + F5.
Quels tarifs puis-je trouver sur le moteur de réservation?
Vous pouvez consulter tous les tarifs en BB, HB et FB.
Pourquoi le Favignana Resort ne propose-t-il que la demi-pension?
Il s’agit d’un choix commercial précis, mais un déjeuner léger est toujours disponible sur demande pour ceux qui souhaitent déjeuner au Resort.
Quelles sont les conditions de vente?
La politique d’annulation et la politique de paiement sont indiquées en cliquant sous « Le tarif inclus », la mention peut être par exemple « non annulable » ou « annulable 2 jours avant l’arrivée ». En principe, le tarif non annulable est réduit par rapport au tarif flexible et doit être prépayé en totalité, l’autre prévoit normalement un acompte au moment de la confirmation et le solde 14 jours avant l’arrivée, sauf indication contraire.
Quels sont les modes de paiement disponibles?
Pour l’instant, les réservations se font exclusivement par carte de crédit.
Quand je me trouve dans le panier, suis-je obligé de remplir tous les détails (adresse, téléphone, etc.) ?
Oui, mis à part le nom du client, le reste des données sont celles de votre agence, y compris votre e-mail, qui est l’endroit où la confirmation et le bon seront envoyés.
Quand vais-je recevoir le bon?
Avec le nouveau système de réservation, le bon pour le client final n’existe plus. Toutefois, l’agence peut émettre un bon avec son propre logo et saisir tous les détails de la réservation.
En revanche, Mangia’s peut envoyer, via le portail de réservation, un bon à l’agence en tant que client final : dans ce cas, le bon contient des tarifs nets qui ne sont pas communiqués aux clients de l’agence.
Je ne reçois pas les promotions de vos campagnes DEM (Direct email marketing), que faire ?
Il est probable que l’email de contact que nous avons dans le registre soit incorrect ou qu’il s’agisse d’un email personnel, notre DEM n’est donc pas lu par tous les vendeurs de l’agence. Veuillez envoyer un e-mail générique à trade@mangias.com qui peut être lu par toutes les parties intéressées et nous le modifierons dans le registre.
Pourquoi le tarif ne s’affiche-t-il que dans BB?
Après avoir choisi votre type de chambre, vous pouvez cliquer sur « AUTRES TARIFS » et consulter les autres tarifs disponibles (TA Flex HB/FB).
En demi-pension, est-il possible de choisir le déjeuner et le dîner?
La « demi-pension » signifie toujours le dîner.
Si je clique sur « BOOK NOW », la réservation est-elle confirmée ?
Non, c’est simplement votre choix de poursuivre l’élaboration du devis. Tant que vous ne saisissez pas votre carte de crédit ou que vous ne choisissez pas l’option de transfert, la procédure reste une estimation.
Que faire si j’ai une demande particulière, comme des transferts ou un repas supplémentaire?
Les services spéciaux doivent être demandés à notre centrale de réservation booking@mangias.com ou +39 091 7434100.
Fermer