Benvenuto nell’area dedicata alle agenzie di viaggio.
Questo spazio ti consente di trovare la migliore tariffa online per i soggiorni in tutti i Mangia’s Resorts and Clubs, visualizzare il prezzo al netto della tua commissione e avere conferma in tempo reale di disponibilità e prenotazione con conferma in tempo reale.
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Guida al Booking Engine for Trade
Se hai già lavorato con noi in precedenza e sei quindi già presente in anagrafica, puoi scrivere a trade@aeroviaggi.it per ottenere le tue credenziali.
Se non hai mai lavorato con noi è prima necessario creare il tuo codice cliente in anagrafica, ti preghiamo dunque di inviare i tuoi dati completi, incluso la licenza, la partita IVA e lo SDI, all’indirizzo trade@aeroviaggi.it. Invieremo in seguito le tue credenziali, normalmente occorrono fino ad un paio di giorni perché siano operative.
- Una volta atterrato sul portale puoi visualizzare le tariffe al netto della tua commissione cliccando sul tasto Agenzie.
- Effettua il login inserendo username e password a te dedicati.
- Da questo momento potrai visualizzare in tempo reale le disponibilità con tariffe nette (di colore verde o nero) e le rispettive tariffe pubbliche “tagliate” (di colore rosso).
- Ti invitiamo a consultare le domande frequenti qui di seguito.
F.A.Q.
Non ho ricevuto i codici di accesso
Richiedi i tuoi codici di accesso all’indirizzo trade@mangias.com.
Devo incassare in agenzia la tassa di soggiorno?
Diversamente dal passato, la tassa di soggiorno va sempre incassata dal cliente poiché verrà inclusa in fattura.
Non ho ancora ricevuto le credenziali, che faccio?
Se hai già lavorato con noi in precedenza e sei quindi già presente in anagrafica, puoi scrivere a trade@aeroviaggi.it per ottenere le tue credenziali. Se non hai mai lavorato con noi è prima necessario creare il tuo codice cliente in anagrafica, ti preghiamo dunque di inviare i tuoi dati completi, incluso lo SDI, all’indirizzo trade@aeroviaggi.it.
Invieremo in seguito le tue credenziali, normalmente occorrono un paio di giorni perché siano operative.
Ho le credenziali, ma non riesco a loggarmi
Attualmente si parte dalla sezione agenzie del sito mangias.com https://mangias.com/mangias-for-travel-agencies/, cliccando poi sul bottone “Booking engine for Trade”. Prossimamente il bottone agenzie sarà disponibile direttamente dalla Home Page del sito mangias.com.
Talvolta l’accesso non è consentito perché c’è uno spazio libero di troppo, non devono esserci spazi liberi. Un altro motivo potrebbe essere l’utilizzo di vecchie credenziali, quest’anno tutte le credenziali sono cambiate, se non avessi ricevuto le nuove scrivici a trade@aeroviaggi.it, le nuove credenziali prevedono sempre un numero di 9 cifre come password. Se ancora non riuscite a loggarvi è possibile che il vostro browser abbia memorizzato delle informazioni obsolete, in questo caso tornare alla home page e cliccare Ctrl + F5 per pulire la cache, poi procedere come sopra.
Le tariffe sono nette o lorde?
Le tariffe sono sempre al netto della vostra commissione, la tariffa pubblica viene comunque visualizzata in rosso e barrata. Quando ci sono dei bambini in camera talvolta può capitare che la tariffa netta non coincida esattamente con quella lorda meno la vostra commissione, se dovesse capitare prevale sempre la tariffa netta che è sempre corretta.
Ho provato ad entrare con le mie credenziali, poi nel sito pubblico per fare un confronto e noto che la commissione viene applicata anche sul sito pubblico.
E’ una questione di cache, se si è entrati con le credenziali e poi nel sito pubblico il computer memorizza le credenziali utilizzate in precedenza ed applica comunque la commissione. Noi consigliamo di non entrare proprio nel sito pubblico, le tariffe pubbliche sono comunque visibili in rosso e barrate, ma se lo ritenete necessario dovrete utilizzare un altro browser, ad esempio Mozilla se avete usato Chrome con le credenziali. Consigliamo di pulire periodicamente la cache del browser cliccando Ctrl + F5.
Che tipi di tariffa trovo sul booking engine?
Al momento essenzialmente la camera e colazione e la pensione completa, in alcune strutture solo camera e colazione. Normalmente è disponibile una tariffa non rimborsabile più economica ed una cancellabile leggermente più cara.
Perché al Favignana Resort viene proposta solo la camera e colazione?
E’ una precisa scelta commerciale, la mezza pensione è comunque disponibile, si può richiedere il pasto supplementare all’indirizzo booking@aeroviaggi.it. Tieni comunque presente che gli extra disponibili sul sito non sono commissionabili.
Quali sono le condizioni di vendita?
La politica di cancellazione e la politica di pagamento sono indicate cliccando sotto “la tariffa include”, la dicitura potrebbe essere ad esempio “non cancellabile” oppure “cancellabile 5 giorni prima dell’arrivo”. In linea di massima la tariffa non cancellabile è scontata rispetto alla tariffa flessibile e va prepagata per intero, l’altra normalmente va saldata 14 giorni prima dell’arrivo, tranne se diversamente indicato.
Quali sono le modalità di pagamento disponibili?
Al momento bonifico bancario o carta di credito. Se si paga con bonifico, l’intero importo va pagato entro 72 ore, anche nel caso di tariffa flessibile, in questo caso vengono naturalmente mantenuti i termini di cancellazione flessibili. Se mancano meno di 14 giorni dalla data di soggiorno verrà comunque addebitato l’intero importo. Se mancano meno di 5 giorni dalla data di soggiorno non è possibile pagare con bonifico, soltanto con carta di credito.
Quando mi trovo nel carrello, sono obbligato a riempire tutti i dettagli (indirizzo, telefono etc.)?
Si, a parte il nome del cliente, il resto dei dati sono quelli della vostra agenzia inclusa la vostra e-mail, che è dove verrà inviato il voucher.
Quando riceverò il voucher?
Il voucher viene inviato immediatamente all’indirizzo email inserito al momento della prenotazione, se non lo doveste ricevere controllate la spam. In ogni caso, potete sempre emettere voi un voucher di presentazione menzionando il numero di conferma. Naturalmente, perché il voucher sia valido, è necessario che sia stato saldato per intero l’importo del soggiorno. Il voucher al momento riporta le tariffe al netto, bisogna quindi togliere la parte relativa alle tariffe prima di consegnarlo al cliente.
Non ricevo le promozioni delle vostre campagne DEM (Direct email marketing), che fare?
Probabilmente il contatto email che abbiamo in anagrafica è errato oppure è una email personale, la nostra DEM non viene quindi letta da tutti i venditori dell’agenzia. Vi preghiamo di inviare all’indirizzo trade@aeroviaggi.it una email generica che possa essere letta da tutti gli interessati e modificheremo in anagrafica.
Cosa faccio se ho una richiesta particolare, ad esempio trasferimenti, escursioni o pasto supplementare?
I servizi particolari vanno richiesti al nostro Central Reservation Office booking@aeroviaggi.it 091 7434100.